发布日期：2024-10-23 07:06    点击次数：151

作家 | 夏心愉

出品 | 愉见财经

一位83岁茕居老佳偶的生活是什么样的？“愉见财经”从来自嘉兴的胡大姨处得到的谜底是——“咱们潮着呢！”

上剪纸班、齐唱班，用手机买菜购物、出行搭车、就医挂号、拍摄短视频……要问胡大姨是怎么过上这么快意而充实的高龄生活的，她的诀要在于常来“兴家园”。开在嘉兴凌公塘社区的兴业银行，耐久以来为老年客户打造丰富的“安愉课堂”，正成为老年客户“为霞尚满天”的新六合。

跟着我国东说念主口老龄化进程捏续加深，待业金融需求不停扩大。旧年底，中央金融事业会议明确指出，要作念好金融“五篇大著述”，待业金融初次被列入金融重隐衷业。养老既是联系千门万户幸福安康的“民之柔软”，亦是关乎社会发展和洽踏实的“国之大者”。

手脚这一范围的先驱与探路者，兴业银行自2012年率先推出业内首个待业金融详尽服务决策“安愉东说念主生”以来，耐久秉捏“金融为民”的服务理念，深耕待业金融业务范围十余载。兴业银行的探索与领跑之势，已不啻体咫尺翻新址品服务，更纵深体咫尺鼓动产业和会发展，构建待业金融生态圈，经心书写具有兴业特质的待业金融大著述。

发现者与想考者：知悉待业金融新需求

社会经济的不停发展，带动住户的养老不雅念慢慢从“储蓄养老”进阶到“投资养老”，东说念主们对养须生活的缱绻也从“生计型养老”转向“品性型养老”，对我国的待业金融市集建议了新条款。

深入知悉用户群体、用户需求变化，是优质服务的前提。兴业银行与旗下兴业盘考近日连合髻布的《待业金融发展白皮书（2024）》（下称《白皮书》）领略，2023年我国60岁及以上的老年东说念主口规模已达2.97亿东说念主，65岁及以上的老年东说念主口规模已达2.17亿东说念主，二者总量均位居世界第一位。依据相接国对于东说念主口老龄化的诀别圭臬，我国已步入中度老龄化社会。

东说念主口老龄化将对我国经济金融产生全标的影响——既对待业金融居品与服务体系建议了更高的条款与期待，变成银行业进一步服求实体经济和匹夫生活的一大落脚点。同期，也为待业金融发展带来了广博出息。

参考海外发展历程来看，待业金融频频分为三大范围，分别是待业金金融、养老服务金融和养老产业金融。值得留神的是，大巨额国度时常在经济社会发展到一定水平之后才参加中高度老龄化的社会阶段，届时，其养老服务金融和养老产业的发展已相对完备。因此，推崇经济体发展待业金融多侧重于待业金金融范围。

比较之下，我国东说念主口老龄化速率相对较快，且呈现“未富先老”态势。《白皮书》指出，除主流盘考所关注的待业金融问题外，我国还需要稀薄关注金融支捏养老产业、养老服务发展问题，变成富足中国特质的广义待业金融体系。

具体而言，凭证《白皮书》，在待业金金融范围，我国已基本完成三赈济待业金体系设立，待业金投资范围也在捏续推行。适度2023年末，我国待业金三赈济体系统统余额约为13.54万亿元。

在养老服务金融范围，针对备老群体和老年群体的投资和养老保障需求，我国金融机构已不竭推出养老保障、养老储蓄、养老答理、养老基金等一系列金融投钞票品，部分交易银行还探索推出了养老服务专属品牌等。

在养老产业金融范围，我国发展呈现“政府出资为主导，保障公司、交易银行等金融机构共同参与”的特征。

在此配景下，为全力支捏银发经济和养老体系设立，以银行动代表的金融机构正在捏续构建待业金融体系，广泛擢升对健康产业、养老产业、银发经济的金融支捏力度，有针对性地丰富待业金融居品供给，为推动养老向“享老”转动，提供有劲金融相沿。

这其中，兴业银行是兼具翻新性与代表性的样本之一。

探路者与先驱：起先打造多档次待业金融服务体系

手脚国内待业金融的先驱与斥地者，如前文所及，早在12年前，兴业银行就推出了国内首个待业金融服务决策“安愉东说念主生”，咫尺，该行已服务50周岁及以上客户逾2600万户，惩办详尽金融钞票超越1.8万亿元。

来自厦门的林伯即是兴业银行首批安愉客户中的一员，他扫数见证了兴业待业金融服务的变化与和煦。“兴业银行的养老运筹帷幄服务确凿越来越贴心啦！不仅有温馨快意的物理网点，事业主说念主员还耐性精炼地为咱们造就养老运筹帷幄的进犯性，匡助咱们的钞票制定个性化养老运筹帷幄。”林伯说说念，“更令我感动的是，他们还能通过流动服务车把服务送到家门口，上门为咱们这些老年东说念把持理业务，稀薄贴心！”

最让他兴隆的，还要数“安愉东说念主生俱乐部”。走进俱乐部，茶馆、有瞻念看室、书道室……各式幽闲空间一应俱全，老年一又友们不错凭证我方的兴味爱好，遴荐可爱的行动。其中，“安愉课堂”手脚为老年东说念主量身打造的金融与生活学习平台，涵盖手调皮欺、中医养生、文娱酬酢、国粹文化等多个主题，让林叔叔这么的老年东说念主在继承新知、跟上时间方法的同期，享受老年生活的乐趣。

在兴业银行世界各地的分行中，访佛这么的俱乐部还有30余家，秘密上海、福州、杭州、成齐等多地。历经数年教化，兴业银行先行先试，在落地一批“首批”“首个”待业金融服务案例的同期，已搭建起以“养老保障、薪酬运筹帷幄、升值权利、行动平台”为相沿的“安愉东说念主生”一站式待业金融服务体系，变成了全标的、多档次的业务布局。

其一，在待业金金融业务方面，兴业银行首批赢得个东说念主待业金业务开办资历，搭建了全链路、一站式的待业金融服务生态，适度2023年末，该行个东说念主待业金累计开户数、累计缴费规模、在销居品总额均居行业前线。

其二，在养老服务金融方面，兴业银行除了率先推出待业金融服务决策“安愉东说念主生”外，还捏续丰富待业金融居品供给，如推出安愉储蓄、安愉信赖、安愉答理恭候业金融居品，积极鼓动适老化考订，为老年客户想象和提供升值权利，搭建老年客户行动平台。

其三，在对养老产业金融支捏方面，兴业银行不仅探索对不同类型养老企业进行各种化融资支捏，还联接自己手脚国内“绿色金融”先驱的上风，为养老产业发展提供绿色动能。

适度2024年6月末，兴业银行养老产业客户近4万户，融资业务规模超1000亿元。

兴业模式和兴业温度：层层递进待业金融的全面发展

业内的共鸣在于，我国待业金融发展已参加新阶段。瞻望已往，《白皮书》建议，猜测我国待业金融将会呈现“六化”发展态势，即待业金融见地进一步显然化，待业金融政策推动斡旋化，养老保障居品丰富化，待业金三赈济设立完备化，待业金融与其他四篇大著述发展和会化，智能养老产业居品普惠化。

高屋而建瓴。为更好推动我国待业金融高质地发展，依托多年积聚教养，兴业银行上前再迈一步，将“安愉东说念主生”升级为集团待业金融品牌，并将服务对象扩张至个东说念主及企业客户——在体制机制层面针对待业金融“蚁合力量办大事”，在银行业中亦未几见，足以彰显兴业银行全行层靠近待业金融的高度嗜好与计谋布局。

纲举而目张。从总行到分支行，从总部“大脑”到一线服务客户的触角，兴业银即将待业金融服务层层递推、层层渗入、层层细化。近期，在2024年“敬老月”行动运行典礼上，兴业银行文书将依托网点资源，在世界打造“安愉东说念主生”敬老服务示范标杆网点、在城市中枢区域的详尽支行打造待业金融服务中心、在社区支行设立待业金融服务站，以待业金融服务中心和服务站为载体，将爱老敬老的服务文化注入彀点日燕服务，全面擢升网点适老服务水平。

咫尺该行首批已认定85家“安愉东说念主生”待业金融服务中心，后续将在该模式运营锻练后慢慢试验至全行网点。

手脚贯穿银行和客户最进犯的渠说念，网点在服务客户方面判辨着进犯作用。兴业银行副行长张旻在“安愉东说念主生”待业金融服务中心授牌典礼上暗示，“安愉东说念主生”待业金融服务中心手脚一线待业金融业务开展的灵活载体，将民生福祉与金融服务有机和会。

他暗示，今后该行待业金融业务将愈加隆起“三个翻新”进行计谋布局和推动，即：

翻新运筹帷幄理念，跳出金融作念金融，以场景生态设立为妙技，终了普适性金融服务向专科化待业金融服务的转型；

翻新运作机制，把金融服务的相反化与社会东说念主口老龄化有机联接，终了自己运筹帷幄发展与社会东说念主口结构变化的良性互动；翻新践行社会包袱的表情，寓义于利，把企业运筹帷幄与东说念主文关怀主动融入国度举座发展计谋。

落到具体行动层面，兴业银行推出了待业金融“365行动决策”，旨在为客户提供“365天不拆开的待业金融关怀和全标的服务”。其中，“3”，指的是捏续深耕“待业金金融、养老服务金融、养老产业金融”3大范围；“6”，指的是基于该行待业金融发展策略，针对养老、备老两类零卖客户全面构建的涵盖“账户、策略、权利、网点、戎行、平台”的“6边形”零卖客户服务体系；“5”，指的是紧跟国度银发经济和养老产业布局，判辨集团派司上风，公私一体化运筹帷幄，带动养老产业金融的全面发展，打造“五彩养老产业蓝图”。

在老龄化社会结构雷同的进程中，兴业银行找准自己的定位与价值场所，履行职责担当，为谱写待业金融大著述交上愈加精彩的“兴”答卷。笔者对张旻副行长所言闭目掩耳开yun体育网，“兴”答卷的背后，咱们大略体会到待业金融服务的——兴业模式和兴业温度。

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